Politique relative aux données personnelles

Chez EVERGREEN GARDEN CARE France SAS (« Evergreen Garden Care »), nous reconnaissons la valeur de vos données personnelles et nous soucions de la façon dont elles sont traitées. Nous souhaitons que vous compreniez :  

  • Quelles données personnelles nous collectons sur vous
  • Comment nous obtenons vos données personnelles
  • Comment nous utilisons vos données personnelles
  • Sur quel fondement nous utilisons vos données personnelles
  • Combien de temps nous conservons vos données personnelles
  • Avec qui nous partageons, le cas échéant vos données personnelles
  • Vers quel pays nous envoyons vos données personnelles
  • Comment nous protégeons vos données personnelles
  • Vos droits portant sur vos données personnelles

 

Pour toute question, merci de nous contacter via l’un des canaux présentés sous la section “Nous contacter”

 

QU’EST-CE QU’UNE DONNÉE À CARACTÈRE PERSONNEL ?

 

Les « données à caractère personnel » désignent toute information susceptible de vous identifier directement (par ex., votre nom) ou indirectement (par ex., par le biais de données pseudonymisées tel qu’un identifiant unique). Cela signifie que les données à caractère personnel incluent des informations telles que des adresses postales/de messagerie, numéro de téléphone portable, noms d’utilisateur, photos de profil, préférences personnelles et habitudes d’achat, des contenus générés par des utilisateurs, des données financières et des informations relatives à votre beauté/bien-être. Les données à caractère personnel sont également susceptibles d’inclure des identifiants numériques uniques comme l’adresse IP de votre ordinateur ou l’adresse de votre appareil mobile, ainsi que des cookies.

 

 

QUELLES DONNEES PERSONNELLES NOUS COLLECTONS SUR VOUS ?

Les données personnelles que nous traitons incluent :  

 

  • Vos informations : nom, prénom, sexe,
  • Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone,

 

Vos mots de passe sont stockés « cryptés » et il est impossible de les décrypter. Ils sont donc en sécurité.

 

 

Les données à caractère personnel qui sont traitées concernent également celles qui sont obtenues automatiquement à l’occasion de la connexion et de la navigation des clients sur le Site, notamment l’adresse IP de leur terminal, et/ou par l’intermédiaire de fichiers informatiques stockés sur leur terminal, communément appelés «cookies» (ci-après les « Données techniques »).

Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur pour supprimer les cookies déjà installés sur votre terminal, pour être invité à accepter ou refuser l’installation de cookies au cas par cas ou pour accepter ou refuser automatiquement tous les cookies pour certains sites ou pour tous les sites. Toutefois, le refus d’utilisation des cookies peut empêcher certaines fonctionnalités du Site de fonctionner.

Les paramétrages de gestion des cookies varient selon les navigateurs. Les instructions à ce sujet pour les navigateurs les plus courants sont disponibles en cliquant sur les liens ci-dessous :

 

 

 

L'Utilisateur est informé que lors de ses visites sur le Site, un cookie peut s'installer automatiquement et être conservé temporairement en mémoire ou sur son disque dur.

Un cookie est un élément qui sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le Site.

Cookies de traçage.

Le Site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site. Certains cookies sont dits de traçage car ils permettent au Site d’identifier votre navigateur afin de conserver l’information de connexion à votre compte, des informations de votre panier, de vos préférences.

 L’Utilisateur reconnait avoir été informé de cette pratique et autorise expressément Evergreen à l’utiliser. L’Utilisateur peut désactiver ce cookie par l'intermédiaire des paramètres figurant au sein de son navigateur internet.

Les informations recueillies de manière temporaire ont pour finalité de permettre la personnalisation de l’information présentée sur les pages du Site lors de la visite de l’Utilisateur. Les informations recueillies permettent en outre une personnalisation de bons de réductions et d’articles de jardinages qui peuvent être proposés à l’Utilisateur ayant accès à un espace membre dédié suite à son inscription sur le Site.

Cookies d’analyse.

En activant les cookies d’analyse, les données vous concernant feront l’objet d’un traitement dont le responsable est EVERGREEN GARDEN CARE France SAS situé au 21, Chemin de la Sauvegarde à Ecully 69130 (France).

Ces informations seront recueillies afin d’effectuer des mesures d’audience, de statistiques, dans le but d’améliorer la qualité du Site et des outils du Site, de détecter d’éventuels problèmes de pouvoir proposer de nouveaux contenus.

Evergreen n’a pas la maîtrise sur les cookies qui peuvent être déposés par notre outil d’analyse Google Analytics, maintenu par Google LLC, sise au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Pour comprendre les cookies déposés dans le cadre de l’analyse de trafic, cliquez-ici.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité pour demander le transfert de vos données lorsque cela est possible et d’effacement.

En cas de difficulté dans la gestion de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies de publicité ciblée.

Evergreen n’utilise pas de cookies de publicité ciblée, mais se réserve le droit pour l’avenir d’y avoir recours.

Par conséquent, en activant les cookies de publicité ciblée, les données vous concernant feront l’objet d’un traitement dont le responsable est EVERGREEN GARDEN CARE France SAS situé au 21, Chemin de la Sauvegarde à Ecully 69130 (France).

Elles seront utilisées pour vous présenter de la publicité selon vos centres d’intérêts et qui seront plus susceptibles de vous intéresser.

Afin d’avoir plus d’informations concernant les informations transmises à Google LLC, sise au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, vous pouvez vous rendre sur cette page : https://policies.google.com/technologies/ads

 

 

COMMENT NOUS OBTENONS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

  1. Commande :

Nous collectons vos informations personnelles lors de la création du compte client lorsque vous passez une commande sur notre site www.lapausejardin.fr (« le Site »). Ces données sont transmises à différents prestataires en charge de la livraison.

 

  1. Newsletter :

Nous sommes susceptibles de recueillir vos informations personnelles à des fins commerciales. Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des newsletters. Vous avez toutefois la possibilité de vous désabonner en cliquant sur le lien « me désabonner » situé en bas de la newsletter ou en vous rendant dans les paramètres de votre compte sur le Site.

 

  1. Avis sur les produits :

Nous transmettons vos nom, prénom, adresse email à un prestataire que nous chargeons de réaliser une enquête satisfaction. Ces données à caractère personnel ne sont transmises que dans le seul objectif d’évaluer votre expérience d’achat.

 

 

 

COMMENT ET SUR QUEL FONDEMENT NOUS UTILISONS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

 

Nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

 

a) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie : nous utilisons vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles, gérer vos commandes, livrer et facturer les produits commandés sur le Site.

 

b) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis : obligations légales de maintenir vos coordonnées sur une liste de suppression si vous nous avez demandé de ne plus vous envoyer de message de prospection commerciale.

 

c) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel :

 

- Maintenir la sécurité de nos sites Internet/ applications et assurer sa protection contre la fraude, ainsi que nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes et, ainsi, améliorer nos services, produits et marques

- Veiller à vous proposer des sites Internet/des applications, des publicités et des communications qui fonctionnent correctement, et améliorer en permanence les cookies qui sont (i) fondamentaux pour le fonctionnement de notre site Internet, (ii) utilisés pour assurer la protection et la sécurité de notre site Internet.

- Vous adresser des communications ayant un lien avec votre demande, et nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes et, ainsi, améliorer nos services, produits et marques.

 

 

COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

 

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces données, afin de répondre à vos besoins ou pour remplir nos obligations légales.

 

Pour établir la durée de conservation de vos données, nous appliquons les critères suivants :

 • Si vous achetez des produits, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de notre relation contractuelle, nous conservons les informations relatives à votre commande pendant une durée de 6 ans ;

• Si vous nous contactez dans le cadre d’une demande, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée nécessaire au traitement de votre demande ;

• Si vous créez un compte, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous nous demandiez de procéder à leur suppression ou à l’issue d’une période d’inactivité définie conformément aux règlementations et instructions au niveau local ;

• Si des cookies sont placés sur votre ordinateur, nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre leur finalité (par ex., pendant la durée d’une session pour les cookies liés au panier d’achat ou les cookies d’identification de session) et pour toute période définie conformément aux règlementations et instructions au niveau local.

 

AVEC QUI NOUS PARTAGEONS, LE CAS ECHEANT VOS DONNEES PERSONNELLES ?

 

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées, accessibles depuis et stockées dans un pays situé en dehors de l’Espace économique européen (l’ « EEE »).

 

Nous partageons vos données personnelles avec :

  • Nos prestataires de services logistiques afin de préparer et livrer la Commande
  • Nos sociétés affiliées situées au sein de l’Union Européenne

 

Nous faisons appel à des tiers de confiance pour réaliser un ensemble d’opérations et tâches commerciales en notre nom. Nous ne leur fournissons que les informations dont ils ont besoin pour réaliser le service et leur demandons de ne pas utiliser vos données à caractère personnel pour d’autres finalités.

 

Nous mettons toujours tout en œuvre pour s’assurer que tous ces tiers avec lesquels nous travaillons préservent la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous pouvons, par exemple, demander de fournir des services qui nécessitent le traitement de vos données à caractère personnel à :

• Des tiers qui nous assistent et nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique, tels que les programmes de fidélité, la gestion des identités, la gestion des notations et commentaires, la gestion de la relation client (CRM), le web analytics (analyse de l’audience) et les moteurs de recherche, les outils de création de contenu généré par les utilisateurs ;

• Des tiers dont nous avons besoin pour vous fournir et livrer un produit, par exemple pour des services postaux/de livraison ;

• Des tiers qui nous assistent et nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d’hébergement, des services de maintenance et de support technique pour nos bases de données ainsi que pour nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant (ces services peuvent parfois nécessiter l’accès à vos données afin d’accomplir les tâches demandées) ;

• Des prestataires de services de paiement et des agences de renseignements commerciaux aux fins d’évaluer votre solvabilité et de vérifier vos informations lorsque cela est requis pour conclure un contrat avec vous ;

 

 

VERS QUEL PAYS NOUS ENVOYONS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

 

Vos données personnelles sont partagées avec des prestataires mentionnés ci-dessus et nos sociétés affiliées au sein de l’Union Européenne et Royaume Uni.

 

COMMENT NOUS PROTEGEONS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

 

EVERGREEN GARDEN CARE attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel, et prenons toutes les précautions raisonnables à cette fin. EVERGREEN GARDEN CARE met en œuvre des moyens actuels visant à préserver la confidentialité et la sécurité de vos Données personnelles.

Nous mettons en place des clauses contractuelles avec les tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles afin de s’assurer que ces tiers mettent également en œuvre des moyens actuels visant à préserver la confidentialité et la sécurité de vos Données personnelles.

 

 

 

VOS DROITS PORTANT SUR VOS DONNEES PERSONNELLES

 

 

Conformément aux règles relatives aux données personnelles, vous disposez :

 

  • d'un droit d'accès aux données personnelles vous concernant, de modification et de suppression des données vous concernant, que vous pouvez exercer à tout moment en adressant EVERGREEN GARDEN CARE (france.consumer@evergreengarden.fr) en justifiant de votre identité. Les demandes manifestement infondées, excessives ou répétées sont susceptibles de ne pas recevoir de réponse.

 

  • d’un droit d’information : Vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes, compréhensibles et aisément accessibles sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et sur vos droits. C’est la raison pour laquelle nous vous fournissons les informations dans cette rubrique Politique Données Personnelles.

 

  • de modification : Vous avez le droit d’exiger que vos données à caractère personnel soient rectifiées si elles sont inexactes ou périmées et/ou soient complétées si elles sont incomplètes.

 

  • d’un droit à l’effacement : vous avez le droit d’obtenir l’effacement ou la suppression de vos données à caractère personnel. En revanche, nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux ou légitimes.

 

  • d’un droit de s’opposer au traitement des données basé sur l’intérêt légitime : vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données lorsque le traitement est basé sur l’intérêt légitime.

 

  • d’un droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : vous avez le droit de saisir et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

 

  • d’un droit à la portabilité des données : vous avez le droit de déplacer, copier ou transmettre les données vous concernant de notre base de données à une autre. Cela s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l'aide de procédés automatisés.

 

  • le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement que nous effectuons sur les données vous concernant dans des circonstances spécifiques :

• Vous pouvez contester l’exactitude des données à caractère personnel en permettant à EVERGREEN GARDEN CARE de vérifier dans les meilleurs délais de l'exactitude des données à caractère personnel ;

• Vous estimez que le traitement est illicite et vous vous opposez à l’effacement de vos données à caractère personnel : vous pouvez exiger la limitation de leur utilisation ;

• EVERGREEN GARDEN CARE n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci sont encore nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;

• la personne concernée s'est opposée au traitement fondé sur les intérêts légitimes poursuivis par  EVERGREEN GARDEN CARE pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée

 

  • Le droit de désactiver les Cookies : vous pouvez changer le paramétrage de votre navigateur. De nombreux cookies servent à améliorer l’ergonomie et le fonctionnement des sites Internet/applications, désactiver les cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines parties de ce site, comme expliqué dans le tableau relatif aux cookies correspondant. Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter le lien suivant : http://www.aboutcookies.org/

 

 

NOUS CONTACTER

 

Pour toute question ou demande concernant le traitement de vos données personnelles ou pour plus d’information, merci de contacter Evergreen à l’adresse suivante : france.consumer@evergreengarden.com.

 

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

 

Dénomination sociale : Evergreen Garden Care France SAS

Société par action simplifiée au capital de : 1 000 000 Euros RCS Lyon 830 854 006

Adresse du siège social : 21 Chemin de la Sauvegarde - 69130 Ecully (France)

Représentant légal : Karl Kahofer

Directeur de la Publication : Guillaume ROTH

Téléphone : 0805 371 392 (service consommateur)